当您在俄罗斯及北欧旅游期间，旅游团很多，而且展会集中。我们的酒店可能会离市区较远，但是不会降低标准。我们将会用我们的服务为您打造一个完美的北欧之行。旅游期间可能会出现偷盗现象，大巴车上也是不安全的，再一次提醒您请将
文明出行展示国人新风采中国，出境旅游，注重礼仪，保持。讲究卫生，爱护；衣着得体，请勿喧哗。
早上 6：10 广州白云国际机场集合，乘坐中国航空公司航班飞往首都机场，转乘国际航班前往莫斯科，抵达后接机，入住酒店休息。
酒店早餐后，参观游览胜地【红场】，是莫斯科的心脏，南北长 697 米，东西宽 130 米，意为“美丽的广场”、【圣瓦西里大】是为纪念伊万雷帝远征喀山汗国凯旋而建的，周围８个圆塔式和中央大塔楼组成），【克里姆林宫】（外景）、【亚历山大花园】、俄罗斯最大的百货商店【古姆】。晚餐后，乘软卧火车赴（俄罗斯火车有给列车员小费的习惯,请您入乡随俗）。
红场：是莫斯科的心脏，南北长697米，东西宽130米，意为“美丽的广场”。是国家举行各种大型庆典及阅兵活动的中心地点，是世界上著名的广场之一。
圣瓦西里大：又名波克罗夫大。它是伊凡雷帝为了纪念 1552 年战胜喀山鞑靼军队而建筑的。当你看到这座，将会被它独特的建筑风格所吸引。这座中间是一个带有大尖顶的冠，8个带有不同色彩和花纹的小圆顶错落有致的分布在它的周围，再配上九个金色洋葱头状的顶， 绝妙无比。
无名烈士墓：位场西北侧克里姆林宫红墙外的亚历山大花园里。它建成于 1962 年伟大卫国战争胜利纪念日前夕。正面朝北、东西的深红色大理石陵墓上，稍靠西侧陈设着钢盔和军旗的青铜雕塑，造型简洁明快，蕴意肃穆深长。墓前有一个凸型五星状的火炬，五星中央喷出的火焰，从建成时一直燃烧到现在，从未熄灭，它象征着烈士的永远光照。
克里姆林宫：享有“世界第八奇景”的美誉，是旅游者必到之处。12 世纪上叶，多尔戈鲁基大公在波罗维茨低丘上修筑了一个木结构的城堡—克里姆林宫，莫斯科就是从这个城堡逐步发展起来的。现在的红砖是1485年至1495年兴建的。大致呈三角形。宫墙全长2235米，高5到19米不等，厚3.5至6.5米。共四座城门和十九个尖耸的楼塔。今天又是俄罗斯的（议会和现已迁出克里姆林宫）；
早抵。赴城外的沙皇夏宫游览金碧辉煌的【喷泉花园】（参观约 1 个小时）。之后返回市容观光：【狮身人面像】、【瓦西里岛古港口灯塔】。游览世界四大博物馆之一【冬宫艾尔米塔什博物馆】（约1个小时）。 晚餐后，入住酒店休息。
冬宫：音译艾尔米塔什博物馆。坐落在广场上，原为沙皇的，十月后辟为国立艾尔米塔奇博物馆的一部分。它是18世纪中叶巴罗克式建筑的杰出典范，艾尔米塔什与伦敦的大英博物馆、巴黎的卢浮宫、纽约的大都会艺术博物馆一起，称为世界四大博物馆。该馆最早是叶卡捷琳娜二世女皇的私人博物馆。
夏宫喷泉花园：“俄罗斯夏宫”、“彼德宫”。它位于湾南岸的森林中，它距市约 30 公里，占地近千公顷，由人多梅尼克•特列吉尼设计，是历代沙皇的郊外离宫，也是的早期建筑。这里有37座金色雕像，29座潜浮雕，150个小雕像，64个喷泉及2座梯形瀑布。在喷泉群一个大半圆形水池的中央，耸立着大力士参孙和狮子搏斗的雕像，这就是著名的隆姆松喷泉。塑像高3米，重5吨。
酒店早餐后，游览的象征【大】（拍照 10 分钟），【议会广场】（拍照 10 分钟），而后参观从天然岩石中挖建而成的极具特色的新型教【岩石】（约 15 分钟），参观为纪念伟大作曲家西贝柳斯而命名的【西贝柳斯公园】（约 30分钟）。午餐后，乘坐渡轮前往爱沙尼亚首都塔林，【塔林古城区】游览：上城区的托姆比亚山Toompea Hill与城堡、多姆、塔林老城、亚历山大涅夫斯基大 Alexander Nevski Cathedral（外观拍照 10 分钟），下城区的圣尼古拉斯Niguliste Kirik（外观拍照15分钟）。晚上入住酒店休息。
的象征—大：最著名的建筑，位于议会广场，是一座德派。大建于1852年，结构精美，气宇非凡，堪称建筑艺术上的精华。
岩石：它是世界上唯一一座建在岩石中的，它是炸开以一整块岩石，从天然岩石中挖建而成的极具特色的新型教，构思巧妙独特。是市区标志性建筑。
西贝柳斯公园：为纪念伟大作曲家西贝柳斯而命名的 西贝柳斯公园坐落在首都市中心西北面，公园内绿荫成林，青翠欲滴；在这座令人难忘的公园西贝柳斯公园内，有两座雕像，除了由600根钢管组成的类似管风琴抽象塑像外，还有一座大师的头像雕塑。这两座充满浪漫色彩的雕像都是著名女雕塑家艾拉·希尔图宁（Eila Hilranen生于1922年）的作品。
酒店早餐后，开车前往首都--里加，被成为“北方的巴黎”和“第二座不夜城”，她曾经是欧洲最富有的城市，也是波罗的海最大的港口，但宏伟的里加也确实竭尽所能不这样的美誉。游览里加【老城】、【黑头宫】、【圣彼得】、【里加主教座堂】、【门】（以上外观约 1小时）。之后游览里加市中心：【】、【国家歌剧院】（以上外观约 30分钟）。傍晚，开车前往码头，乘坐游轮豪华前往，夜宿游轮上享用自助晚餐。
里加圣彼得：圣彼得大，建于13世纪，位于里加老城中心区域，是一座哥特式建筑，而上的巴洛克式的钟楼始建于1690年，这座钟楼曾经是世界上最高的木质钟楼。钟楼在1973年重建，改为金属结构，这里是俯瞰里加全城的最好地方。内部是需要购票才能进入的。：1935年揭幕的这座，是、和主权的重要象征，是为了纪念在战争（1918年－1920年）期间阵亡的军人而兴建。的顶端有一位少女手举三颗星，面向，代表了的三个地区，Kurzeme, Vidzeme和 Latgale，的题字是“为祖国和”。 前的士兵换岗仪式很有意思，有时间可以观看下，但在冬天或者天气不好的时候，士兵只在早上护卫。
早上抵达后，乘车前往卡尔斯塔德。游客可在欣赏美丽的自然风光，之后乘车前往挪威首都奥斯陆，抵达后入住酒店休息。
酒店早餐后，参观著名的【维尔兰雕像公园】（约 1个小时），园内有 150 个系列的雕刻，无不精雕细琢，是挪威的名雕刻家维尔兰花了半辈子的精力所留下的伟大杰作，雕刻的题材多半以描绘人生百态为主，个个栩栩如生。之后游览【】（外观拍照）、【市政厅】（拍照）和参观【阿科胡斯城堡】（约45分钟）。之后乘车前往，抵达后入住酒店休息。
外观：是挪威最著名的标志性建筑之一，也是 1814 年起挪威历史的者。1825 年10 月 1 日由国王卡尔约翰奠基，1849 年 7月 26 日国王奥斯卡一世期间正式投入使用。的功能是多样的，既是国王的居所，也挪威君主处理日常事务的地方，国在此召开国务会议，举办国宴，招待其他国家的领导人。由丹麦建筑师 Hans DitlevFranciscusLinstow主持修建，占地3320平方米，内部共有173间房间，装饰十分高贵豪华。
市政厅及广场：市政厅是这座海洋城市的中心，每年的诺贝尔和平都会在这里颁发。它是由挪威的艺术家们从 1900 年至 1950 年不断的装饰和润色才得以完工。它全面的向人们展示了挪威的历史、文化以及人们的工作和生活。这座砖红色的建筑于１９５０年为庆祝奥斯陆建城９００年而建，布局为凹字形，周围有大量雕塑，表现了挪威人生活的各个方面。
酒店早餐后，乘车前往童话王国-丹麦。抵达后，参观【市政厅广场】（拍照 10分钟），流连市中心【商业步行街】（拍照 15分钟），街道两旁精美的小店一定让您留连忘返，举世闻名的童话大师【安徒生铜像】（拍照 10分钟），丹麦女王住宿的【】外观及其【广场】（拍照 15分钟），雄伟的【大理石】（拍照 15 分钟），著名童话故事中的【小美人鱼雕像】（拍照 10 分钟）。晚餐后，入住酒店休息。
美人鱼雕像：她是哥本哈根的象征，是一座世界闻名的铜像，她位于丹麦哥本哈根市中心东北部的长堤公园(Langelinie)。远望这个人身鱼尾的美人鱼，她坐在一块巨大的花岗石上，恬静娴雅，悠闲；走近这座铜像，您看到的却是一个神情忧郁、冥思苦想的少女。铜像高约 1.5 米，基石直径约 1.8 米，是丹麦雕刻家爱德华•艾瑞克森(EdvardEriksen)根据安徒生童话《海的女儿》铸塑的。
酒店早餐后，参观【市政厅】（约 45分钟），市政厅的蓝厅每年以 12月 10日举办诺贝尔颁典礼晚宴而闻名。然后参观【瓦萨沉船博物馆】（约 45 分钟）此战船能体现出十七世纪时人造船的技术与艺术，尤其船上的木雕至今仍令人赞叹。午餐后，继续参观【峡湾街】，之后游客还可在【皇后大街】活动，之后搭乘国际航班返回；
市政厅：位于首都市中心的梅拉伦湖畔，是的形象和代表，也是该市市员会的办公场所。建于 1911 年，历时 12 年才完成，是建筑中最重要的作品。建筑两边临水，一座巍然矗立着的塔楼，与沿水面展开的裙房形成强烈的对比，加之装饰性很强的纵向长条窗，整个建筑犹如一艘航行中的大船，宏伟壮丽。其中的蓝厅是评定诺贝尔后举行盛大宴会的地方。
瓦萨沉船博物馆：是众多博物馆中一座独具特色的博物馆，它是专为展览一艘从海底打捞上一的瓦萨号沉船而建立的。是绝对不可错过的观光地，馆内展示着从海底捞起的17世纪的战舰－瓦萨号，这艘17世纪的战舰，300年前海盗的生活仿佛就在眼前。
抵达后,转机返回广州.抵达广州白云国际机场，结束浪漫的欧洲之旅，并请将全程登机牌和护照原件交给此团导游。以便馆核销签证，以日后出关有良好的记录！
此行程仅供参考，我社根据航班、签证及前往国家的交通、天气等情况保留对行程修改的；如遇上展会将可能安排到其他城市或小镇及市郊地方入住酒店。
6、 行程中所列景点首票：冬宫艾尔米塔什博物馆、夏宫花园、市政厅、瓦萨沉船博物馆
9、 俄罗斯境外治疗险（仅限做团队旅游免签名单客人，自备签证者不含此项目），欧洲境外旅游意外保险。
9、 旅游费用不包括旅游者因违约、自身、活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失；
此行程为旅游合同不可分割之部分，旅行社将严格按照行程执行。在不减少任何景点的前提下，导游可根据境外情况做顺序之调整，该调整不视为违约。当发生不可抗力、危及旅游者人身、财产安全，或者非旅行社责任造成的意外情形导致的景点、交通、住宿地点的临时变动、修改或更换，以及旅行社不得不调整或者变更旅游合同其他约定时,本公司会在事前向旅游者做出说明；确因客观情况无法在事前说明的，亦会在事后做出说明。因不可的客观原因（如、战争、等）和旅行社人为不可控因素（包含但不仅限于以下：如航空公司航班延误或取消、交通堵塞、个别客人因突发事故或疾病、人身、客人滞留、财产损失、物品遗失等影响行程、签证延误等）导致的一切超出费用（如在外延期签证费、食、宿及交通费、国家航空运价调整等）游客应将增加费用交付旅行社。
（1）本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；
（3）根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前 3-3.5 小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午 15 点前（含 15 点），晚间 21 点前（含 21 点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；
②、欧洲各城市酒店的早餐可能会略有不同，酒店提供的早餐通常会有面包、咖啡、茶、果汁，蔬菜，鸡蛋等；
③、欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯；
④、欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；
①、我社所上境外旅游意外保险，医疗 30 万；推荐客人根据自身情况额外补上医疗 50 万或 70 万保险；
②、旅游意外险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前 180 天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、病发作等等）；
（1）如遇天气、战争、、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
（1）如遇航空公司政策性调整机票价格，请按补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；
1、 根据欧盟有关法律实行较为严格的海关查控。中国在旅行期间所需衣物及机等个人自用物品可免关税入境。乘坐飞机或轮渡自欧盟区外入境，随身携带物品（不包括酒精及烟草）金额不超过 4,300克朗（约合 430 欧元）时无需纳税；乘坐其他交通工具入境的，物品金额不超过 3,000 克朗（约合 300欧元）时无需纳税。
2、 现金方面，旅客随身携带 1 万欧元以上或等值现金出入境的，需向海关申报。药品方面，旅客可携带用于本人健康原因的处方药。只有获得警方许可后，旅客才能携带弹簧刀、胡椒喷剂、、铆钉手套、锤、等在内的物品入境。
3、 当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！
5、欧洲同时间时差：夏季六小时；冬季七小时（个别国家不同地区也会有时差，均以当地到达时间为准）；
9、此参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的；
②、如申请人在国外滞留不归，该申请人的金则交给有关行政部门处理。我公司同时向机关和旅政管理部门报告，并按照有关处理及追究因此产生的一切损失费用。
1、按照欧洲各现行，会抽查团队部分或全部出团客人回国后面试销签。会在团队出团后予以通知，抽查到的客人必须按照通知时间本人前往。客人将返程机票订在回国当天下午或第二天；如遇回国抵达当天为周五、周六或周日，请订下周一下午或晚上的航班，以避免通知面试而耽误航班（各周五下午不对外办公）。
2、部分通常会待客人回国几天后才通知面试消签，此种情况较难理解，但实属现行做法。且所有面试费用由客人自理，请各位客人做好被通知面试销签准备。
3、欧洲，凡在旅行社参团办理团队签证的客人须在回国抵达首都机场时将护照、全程登机牌交回销签，同时，护照销签时间取决于各的工作进度，由于旅游旺季或有大型活动等原因，的工作量很大，销签的时间会长些，请客人予以理解并做好这个准备。届时会有专人向您收取，谢谢您的配合！
4、请务必保管好全程登机牌，并核对姓名拼写，发生姓名错误请及时告知导游，及时补救。若因客人自身原因丢失、缺损登机牌证明或姓名不正确，请抵达中国后配合旅行社第一时间前往面试销签；如果不能当即销签，将会通知面试核销签证，由此产生的所有费用由客人承担！！！
5、当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！
1、全球有 35 个国家超过 24 万家加盟零售商可向游客提供 （退税购物）服务，并设有200 多个 REFUND OFFICE（退税点），供游客领取退税款。同时，在中国也设立了一些 REFUND OFFICE（退税点），游客也可以在回国后领取退税款。
2、退税购物可以为游客省钱，因为游客有权要求退回在商店里购买商品时所支付的税款（或消费税）。请留意商店中的 TAX FREE（退税）标志，只要是在有这种标志的商店里购物，游客就一定能够节省花费并享受便捷的服务。
3、注意：任何一种退税方式都存在风险,我司导游将会协助您办理退税手续，但是否退税成功并不取决于导游或旅行社甚至购物店,而是当地的退税公司按他们的法规来操作的,旅行社或导游对此不承担相应责任。
全球范围有 24 万多家商店被授权使用全球回报集团（Global Refund）的购物退税系统，您在任何一家有退税购物标志的商店购物，并且达到该国指定的购物金额，就能向商店营业员申领全球回报退税支票（Global RefundCheque）。
当商店营业员返还填好的全球回报退税支票（Global Refund Cheque）时，请再次核对您的姓名、地址、护照号码，信用卡号码，购物金额和退税金额。如果您发现有任何的错误，请在您离开商店前，要求商店营业员更正。
注意：如果您的个人信息不正确，全球回报集团（GLOBAL REFUND）将可能无法为您办理退税。
当您离开购物国或最后一个欧盟国家时，请向海关官员出示您所购买的未经使用的商品、商店收据和护照，海关官员核准后将在您的退税单上盖章。
您购买的商品在托运行李内：到达机场时，请先到机场出发大厅的海关柜台去盖海关章。当您的全球回报退税支票（Global Refund Cheque）上盖到了海关章后，再办理行李托运手续。
您购买的商品在手提行李内：请先前往航空公司柜台换领登机牌，然后再携带所购买的商品到海关柜台，去取得全球回报退税支票（Global Refund Cheque）上的盖海关章。
如果您乘坐的飞机不是直飞中国，而是转机离开旅游目的国，请在您离境的机场取得海关盖章，而非转机机场。
火车或者轮船：通常海关人员会在火车（或轮船）上提供盖章服务，但是，办理的程序依据不同的国家和海关办事处职责而不同。所以，当您上火车或者轮船前，请与工作人员再次确认相关的海关手续。
1、在购物结账的时候直接付退税后的费用（部分免税店不支持此方式）,但需要信用卡,同时需要把退税单寄回给退税公司,但如果由于任何一种原因退税公司没有收到税单,则会从信用卡中将当初在购物中先退的税费扣回来。
2、在购物的时候按正常的金额付费,最后一站在海关盖章排队拿现金或将费用退到信用卡上,如选择拿现金则会扣税费的 10%作为手续费,如选择退到信用卡则需要等一到三个月左右才有可能退到您的信用卡账上。
3、在购物的时候按正常的金额付费,最后一站在海关盖章后将退税单拿回国内退,目前国内有,上海及广州三个地方可以办理这项服务,但请注意,若海关盖章的时候不清楚或国内退税点认为那张单不符合要求将会退税。
为丰富旅游者的娱乐活动及满足不同旅行社的需求，旅行社在不影响正常旅程行程安排的前提下，旅行社提供自费景点（娱乐）项目供旅游者自行选择参加与否。根据《旅游法》第 35 条“旅行社安排另行付费旅游项目需是应旅游者要求或经双方协商一致且不影响其他旅行社的行程安排”，因此在本次旅行过程，旅行社应旅游者（乙方）要求并经双方协商一致，由甲方协助安排乙方参加自费旅游项目，双方确认签署本协议，具体约定如下：
1、本补充协议的签订及履行必须是基于应旅游者要求且经双方协商一致并确认的前提下方可签署：甲方或其派出的带团导游不得有任何或旅游者的行为，如有发生前述行为，旅游者有权前往并可向组团社投诉或者依法向国家相关部分举报。
2、本协议约定的上述自费旅游项目若未达到约定最低参加人数的（团队人数的一半，具体以操作为准），双方同意以上自费旅游项目协议条款不生效且对双方均无约束力。
3、上述自费旅游项目遇不可抗力或旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件的，双方有权解除，旅行社在扣除已向履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者。
4、签署本协议前，旅行社已将自费项目的安全风险注意事项告知旅游者，旅游者应根据身体条件谨慎选择，旅游者在本协议签字确认视为其已明确知悉相应安全风险注意事项，并自愿承受相应后果。
6、本协议预订下由甲方协助安排乙方参加的自费旅游项目，如甲方违反上述第二条第 1、2 点约定之一的，旅游者有权在团队行程结束 30 天内向组团社要求退回自费款项，组团社需无条件退回旅游者自费旅游项目费用。
7、旅游者参加非旅行社安排且是在本协议约定以外的自费旅游项目导致的人身安全或财产损失，旅行社将不承担任何责任。
三、本协议如有争议，双方协商解决，协商不成的均可向旅业主管部门举报或向有管辖权的提起诉讼。
四、本协议一式二份，双方各执一份，受组团社及地接社委托该团导游为甲方授权签字代表，乙方为旅游者本人（18 周岁以下未成年人需监护人签名）。
1、欧洲是购物天堂，大多数名品价格远低于国内售价。在欧洲旅行期间，如果您选择购物，购物活动将会成为您旅行的重要收获之一。
2、欧洲对商品定价都有严格管理，通常情况下同一国家内同样商品不会有较大价差。但之间会存在差别，请您仔细做好攻略后谨慎购买。以下推荐商店也是当地人购物场所，不排除某些商品出现略小价差现象，请您自行甄选，我们无法承担退换差价的责任；
3、购物活动参加与否，由旅游者您根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制购物。
4、欧洲法律：购物金额低于 1000 欧元以内可支付现金,超出 1000 欧元以上金额需用信用卡或旅行支票等支付。如果您此次出行有购物需求，请携带VISA、MASTER的信用卡；
退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，旅行社会负责协调处理，但无法承担任何赔偿。导游有责任和义务协助旅游者办理退税手续，导游应详细退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因旅游者个人问题（如没有仔细、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者因客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您积极处理，并不能承担您的损失，请您理解。
旅行社已就上述商店的特色、旅游者自愿购物、购物退税事宜及相关风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿前往上述购物场所购买商品，旅行社并无。我承诺将按照导游提醒办理退税事宜，并遵循旅行社的提示消费、注意保留购物单据、注意自身人身财产安全。如不能获得当地的退税，我将自行承担相关的损失。