网站首页 > 酒店住宿> 文章内容

女住客洗澡遭陌生男闯入酒店欲500元了事遭拒

※发布时间:2019-3-13 21:23:18   ※发布作者:小编   ※出自何处: 

  nichkhun kiss近日,我们接到市民张女士爆料称:她在场中的一家格林豪泰酒店的房间内洗澡时,突然有一名陌生男子刷卡闯入,让张女士惊慌失措。但事发后的一个多月来,酒店和张女士方就赔偿问题迟迟没有谈妥,这究竟是怎么一回事?来看记者的报道。

  回忆起当天的情景,张女士显然还未能完全平静,据张女士介绍,事发当天(1月26日)下午1点多,她来到场中的格林豪泰酒店开了一间钟点房,可正当她在浴室内洗澡时,突然听见门卡开门的声音。

  男子虽然并未在房间内逗留,就离开了房间,但这却对张女士造成了极大心理阴影,张女士表示:自己近一个月来时常做噩梦。

  那么这名闯入房间的男子究竟是谁呢?经酒店方确认,这名男子是酒店的一名维修工人,当时正准备进入另一间房间维修,但看错了房号误入了房间。但这种说法,张女士显然并不接受。

  张女士:”首先他没有敲门的动作,我想他酒店的一个老员工,在酒店工作5、6年了,肯定接受过入职培训,必须要确保里面没有人,就是敲门这个动作应该要有,还有他为什么会有别人客人预定好房间的钥匙。”

  事后,张女士向酒店方提出要5000元的赔偿,而酒店方则表示只愿意赔偿500元,事情一度陷入僵局。

  3月8日,记者陪同张女士来到了这家酒店,酒店工作人员表示发生此事确实是店内工作人员的疏忽,但对于张女士的赔偿方案并不认同。

  ”这是我们员工的疏忽,这点我们是承认的,我们感到非常的抱歉,当时就给这位女士道歉了,包括公司也非常重视这个事情。她当时开的是一个80元的钟点房,我们开出高出她6倍的房价的一个补偿前提下,还给她免除房费,并且考虑到她是周边的住户,经常要过来,我们给她一个7折的全国优惠的价格,但当时都被她了。你这个5000元钱你要给我一个依据,包括这个价格的差异,包括这5000元钱是根据哪一个条例,哪一个方案你给到我们,我们再来协商。”

  酒店工作人员还向我们演示了维修工人进门时的动作,因为房门与卫生间的门是相连的,即便是卫生间的门大开着,维修工人也无法到张女士的个人隐私。

  张女士:”我不接受500元钱赔偿,因为我觉得这个明显是酒店管理方面肯定有很重大的责任的,他们500元钱根本没有对我们消费者赔偿的诚意。”

  ”一个消费者进入酒店以后,他就应当收到合同的,受到法律的,尽管双方的合同没有签,但是只要他从入住的酒店开始,他已经和酒店之间达成了住宿服务协议,从酒店的角度,它应当为客户提供安全服务,基本的安全保障,提供隐私服务,隐私服务包括客户在酒店内的活动不应当被,不应当被别人看到。从赔偿追偿的角度来,是依法得到支持的,从侵权法的角度,它了消费者人格的,那么根据法律,消费者有权得到救济,这个救济就是进行的赔偿。”

  

相关阅读
  • 没有资料